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Category: Gestão

Você está oferecendo uma boa experiência para o seu cliente?

Você está oferecendo uma boa experiência para o seu cliente?

Oferecer boas experiências e um bom atendimento aos clientes deve ser prioridade dentro das empresas, uma vez que eles estão cada dia mais exigentes e influentes dentro do mercado. Sendo assim, é muito importante se perguntar se você está oferendo um serviço impecável e exclusivo para o seu público-alvo.
Proporcionar um bom atendimento pode ajudar a fidelizar os clientes, incentivando-os a procurarem por novos produtos dentro da empresa. Para que o seu negócio fique ainda melhor, separamos algumas dicas para tornar o serviço oferecido pela sua empresa único!

Como proporcionar boas experiências para o seu cliente?
Entenda seu cliente
Para saber se o seu atendimento está sendo feito da melhor forma possível, o ideal é olhar a empresa do ponto de vista do seu cliente. Afinal, só assim você conseguirá entender realmente se todos os processos estão funcionando, quais os pontos fortes e fracos e se as necessidades do seu público estão sendo atendidas corretamente.
Isso pode ser realizado através de ligações para a central de atendimento, indo as lojas ou solicitando os serviços pelos meios oferecidos pela empresa, sem se identificar como gestor em um primeiro momento.
Apenas desta forma, você conseguirá ter soluções mais efetivas para os problemas presentes dentro da empresa, assim como maneiras de intensificar a qualidade do serviço oferecido.
Crie canais para receber feedbacks
Uma das melhores formas de saber se está oferecendo uma boa experiência para os seus clientes é buscar por feedbacks. Isso pode ser feito através de fichas de avaliação e sugestões, pós-venda, chat, site ou redes sociais.
Nessa pesquisa deve ser perguntado sobre o produto, quais as sugestões, reclamações e críticas, para saber o que deve ser melhorado. Desta maneira, você conseguirá colher informações direto da fonte mais importante para a sua empresa.
Parta para a ação!
Depois de se colocar na pele dos seus consumidores e colher todos os feedbacks, chegou o momento de reunir essas informações e buscar soluções para melhorar o atendimento e a experiência oferecida aos seus clientes.
Sempre leve em consideração o perfil de cada um deles, quais pontos do atendimento são relevantes e como você pode surpreendê-los de forma positiva. Todas essas informações poderão auxiliar a sua empresa a se tornar ainda mais consolidada no mercado e entre os seus consumidores. Além disso, o consumidor que tem uma boa experiência é aquele irá voltar e ainda indicar o serviço para outras pessoas.
Trabalhamos com soluções de marketing e design para ajudar você a oferecer a melhor experiência para o seu cliente. Temos uma equipe especializada para atendê-lo em todas as demandas de marketing, impressão e sinalização. Entre em contato com uma de nossas unidades e saiba mais! Read article →

Lean Startup: o que é e como aplicar negócios

Lean Startup: o que é e como aplicar negócios Criada por Eric Ries, famoso empreendedor do Vale do Silício, a Lean Startup em tradução literal significa “startup enxuta”. Desta forma, essa nova modalidade administrativa traz para as startups processos mais objetivos e eficientes, utilizando apenas recursos disponíveis, sem gastar muito dinheiro.
Uma das principais premissas da Lean Startup é de que “quanto maior a velocidade e menor o custo de cada iteração (repetição), maiores são as chances de um novo negócio dar certo” - deixando de lado o conceito tradicional de gestão, para dar espaço para um processo que defende novas experimentações e a opinião do cliente.
Seguindo a linha de raciocínio do criador do conceito Eric Ries, essa metodologia possui alguns princípios fundamentais que formam sua base:


Mínimo Produto Viável (MPV): consegue reter muito mais informações e aprende sobre as necessidades e expectativas do cliente final;
Deploy Contínuo: desenvolve novos recursos e os disponibiliza em tempo reduzido para que a avaliação do cliente seja feita de forma rápida;
Teste A/B: disponibiliza no mercado duas versões do produto final, com o intuito de ver como os clientes reagem sobre os diferentes modelos do produto;
Métricas Acionáveis: oferecem todas as informações necessárias para que a gestão possa tomar decisões sobre o negócio;
Pivot: pode ser visto como uma nova hipótese estratégica, exigindo uma mudança completa no curso de um produto.

Além disso, o conceito baseia-se na combinação de três pilares extremamente importantes, que são:


Customer Development: avalia e testa todas as hipóteses das startups sobre os clientes, produtos e mercado;
Desenvolvimento Ágil: emprego das metodologias como Extreme Programming (XP) e Scrum que colaboram para a redução de tempo de cada repetição de desenvolvimento, ampliando a velocidade do aprendizado por meio do feedback dos clientes da startup;
Uso da Tecnologia: é essencial que as startups utilizem a tecnologia a seu favor durante a realização de todos os processos. Pode-se destacar a utilização de serviços, frameworks e redes sociais, que apresentam menor custo, permitem o desenvolvimento e o crescimento ágil da startup.

Por que aplicar o conceito nos negócios?
Essa nova metodologia é uma ótima opção para ser adotada nos negócios, pois auxilia no desenvolvimento e lançamento de novos produtos no mercado. Para entender melhor do porque aplicar o conceito em sua empresa, veja abaixo alguns dos principais motivos:


Deixam todos os processos internos e externos muito mais rápidos e organizados;
A organização fica muito mais maleável e eficiente;
Possibilitam descobrir o que está e o que não está dando certo, para que novas estratégias sejam adotadas;
Facilitam a descoberta e a exclusão das fontes de desperdício dentro da startup;
Dão a possibilidade da startup ter novas experimentações e insights através dos feedbacks dos clientes.

Claro que não existe a fórmula do sucesso, entretanto, o conceito pode ser bastante eficaz para o seu negócio. Afinal, o método ajuda as empresas a testarem suas ideias com muito mais rapidez e eficiência.
E aí, você já conhecia esse método? Deixe sua opinião nos comentários! Read article →

6 Dicas para uma Reunião mais Produtiva

6 Dicas para uma Reunião mais Produtiva Muito frequentes no mundo corporativo, as reuniões são encontros organizados para que os colaboradores fiquem sabendo dos processos organizacionais, discutam assuntos pertinentes à sua rotina de trabalho e ajudem nas tomadas de decisão. Trata-se de um artifício indispensável para que a empresa alcance os resultados almejados e para que todos desenvolvam seu trabalho de maneira a buscar sempre um objetivo em comum.
Justamente por considerar que esses eventos são fundamentais para seu sucesso, muitas empresas caem no erro de realizar reuniões em excesso. Isso faz com que a maioria dos profissionais veja a reunião como uma perda de um tempo que poderia ser melhor aproveitado com outras ações. Para evitar que isso aconteça, é fundamental que as reuniões sejam produtivas e ágeis. Saiba como fazer isso a seguir:

6 dicas essenciais para fazer uma reunião produtiva
1. Defina e apresente a pauta antecipadamente
Saber qual o assunto será tratado na reunião é fundamental para que o encontro seja produtivo, pois garante que todos se mantenham focados na pauta. Portanto, defina previamente o tema da reunião e classifique os subtemas que deverão ser abordados, de modo a garantir que as decisões mais importantes sejam discutidas primeiro.
Também vale a pena avisar os participantes previamente a respeito do assunto da reunião, permitindo que eles se preparem antecipadamente para debater sobre o tema e desenvolvam ideias para serem apresentadas durante o encontro.

2. Estabeleça um horário de encerramento
A maioria das pessoas agenda o horário de início da reunião, mas esquece de estipular um horário para que ela termine. O ideal, na verdade, é que o encontro tenha um tempo limite de duração, e encerrar a discussão dentro do horário previsto evita que os participantes fiquem cansados e ansiosos para ir embora. Caso o assunto não tenha sido completamente solucionado, agende outro dia para continuar a discussão.

3. Elabore um roteiro
Para que a reunião seja realmente produtiva, você deve definir um roteiro a ser seguido, listando a ordem dos assuntos que serão discutidos e o tempo médio para apresentações e deliberações.

4. Convide as pessoas certas
Colaboradores que não estão diretamente envolvidos com o projeto que será discutido não devem participar da reunião. Isso porque, quanto maior o número de participantes sem interesse no assunto que está sendo tratado, maiores serão as dificuldades de comunicação e menor será a produtividade. O ideal é que cada participante presente na reunião seja capaz de contribuir com o tema discutido.

5. Mantenha o foco
Com tema, duração e objetivos bem definidos, cabe ao condutor da reunião a tarefa de fazer com que os participantes mantenham sua atenção focada nas questões pertinentes à pauta do encontro. Não deixe que o grupo desvie do assunto principal e foquem no que há de mais importante a ser discutido. Os detalhes podem ficar para um próximo encontro ou até mesmo para o dia a dia.

6. Registre
Documentar tudo o que foi abordado e decidido na reunião é importante para evitar problemas de comunicação e não deixar dúvidas a respeito das decisões tomadas. Ao marcar a reunião, eleja uma pessoa que se responsabilizará por tomar notas e elaborar a ata da reunião, que pode ser consultada mais tarde por quem precisar verificar o que foi deliberado.
E aí, quantas reuniões realmente produtivas você tem na sua empresa? Compartilhe sua opinião conosco! Read article →

5 passos para organizar um evento de sucesso

5 passos para organizar um evento de sucesso Realizar um evento corporativo é uma excelente oportunidade para que sua empresa estreite laços com os clientes, fornecedores, colaboradores e outros públicos que podem se interessar pelo trabalho da organização. Trata-se de uma ocasião perfeita para mostrar todo o profissionalismo e a excelência do seu negócio.
Para que o retorno seja satisfatório, entretanto, é preciso que o evento seja muito bem planejado, de modo a ser realizado com o máximo de perfeição possível. A organização é uma etapa fundamental para que tudo ocorra conforme o esperado e, por isso, vale a pena conferir o passo a passo a seguir para a realização de eventos de sucesso:

5 passos essenciais para um evento de sucesso

1. Identifique os objetivos do evento
Comece definindo o objetivo do evento e para que tipo de público ele é destinado. É a partir dessas informações que você vai nortear todo o planejamento, escolhendo uma data e local adequados, as atrações que serão oferecidas e todas as ações em que a empresa vai investir ao longo da ocasião.

2. Defina seu orçamento
Com seus objetivos e metas bem estabelecidos, o passo seguinte é definir quanto você pode investir no evento. Faça uma planilha para organizar todos os gastos, procure bons fornecedores e seja criativo para otimizar os recursos que você tem à disposição. Para ajudar no orçamento, uma boa ideia é buscar patrocínios que podem servir de parceria para futuros eventos e negócios.

3. Divulgue o evento para o público-alvo
Com todos os detalhes devidamente planejados e encaminhados, é hora de divulgar o evento para o público. Abuse das ferramentas de divulgação online: e-mail marketing segmentado, Facebook, Google Adwords e envio de convites nominais e personalizados são excelentes formas de divulgação.

4. Faça um check-list
Com a aproximação do grande dia, você deve se certificar de que todos os detalhes estão prontos, de modo a minimizar possíveis imprevistos na hora do evento. Monte uma lista com os serviços contratados e com todos os equipamentos que serão utilizados e verifique se tudo está realmente pronto para receber seus convidados.

5. Obtenha feedbacks
O pós-evento é uma etapa quase tão importante quanto a realização do evento em si. Isso porque é apenas por meio de feedbacks que você poderá saber se tudo realmente ocorreu de maneira satisfatória. Entre em contato com as pessoas que estiveram no seu evento, agradeça a presença de todos e convide a pessoa a expor a opinião dela a respeito da experiência, deixando um canal de comunicação aberto para futuros contatos e negócios. Uma boa maneira de fazer este contato sem ser invasivo demais é por e-mail — portanto, já se planeje para pedir o endereço eletrônico dos participantes.
Precisa de ajuda para organizar um evento de sucesso? Trabalhamos desde a campanha de divulgação, até os impressos e materiais personalizados para o seu acontecimento, entre em contato conosco e saiba mais! Read article →

Como definir metas para sua equipe

Como definir metas para sua equipe Estabelecer metas é fundamental para que sua equipe se mantenha motivada e trabalhe em conjunto para alcançar os resultados almejados pela empresa. Quando bem elaboradas, as metas se destacam como uma excelente ferramenta para orientação dos liderados, pois garante que eles caminhem na mesma direção, rumo ao sucesso almejado por todos.
As metas também são importantes para que o trabalho em equipe flua de maneira adequada, pois faz com que os colaboradores sejam constantemente lembrados a respeito da importância de cada um na conquista dos planos que foram traçados em conjunto com a organização. Desse modo, todos se mantêm produtivos e focados.

Dicas de como definir metas para sua equipe

1. Seja realista
É essencial que suas metas sejam alcançáveis. Isso porque metas que estão muito acima da capacidade de sua equipe ou de sua empresa podem desmotivar e frustrar, em vez de impulsionarem o sucesso. Além disso, é preciso ter certeza de que as metas estão alinhadas com os objetivos da empresa para o mesmo período.

2. Tenha cuidado para não se acomodar
Ao mesmo tempo em que as metas precisam ser realizáveis, elas devem ser desafiadoras para a equipe. Metas que podem ser atingidas com facilidade podem contribuir para o comodismo, o que impede o crescimento da empresa e o desenvolvimento dos colaboradores.

3. Não imponha
Elaborar as metas sozinho e distribuí-las entre os colaboradores com a esperança de que todos se envolvam profundamente com elas é um grande erro. Em vez de fazer isso, prefira envolver sua equipe no estabelecimento das metas, de modo a favorecer o engajamento de todos no processo de busca pelos objetivos empresariais.

4. Coloque prazos
Metas sem prazo para serem alcançadas também podem favorecer a acomodação da equipe e da empresa como um todo. Por isso, sempre considere seus recursos e, com base nisso, estipule um prazo para que suas metas sejam cumpridas.

5. Entenda e explique as metas
Mais importante do que definir metas é entender as razões por trás delas e quais retornos elas podem trazer para a empresa e para os colaboradores. Faça com que todos os envolvidos no trabalho entendam a importância dessas metas para que, assim, queiram contribuir verdadeiramente com seu alcance.
Gostou das dicas sobre como definir as metas para sua equipe? Deixe seu comentário! Read article →

Como usar Datas Comemorativas para promover seu negócio

Como usar Datas Comemorativas para promover seu negócio Datas comemorativas são ocasiões perfeitas para as marcas criarem uma relação de proximidade com seus clientes — seja por meio de uma ação publicitária específica, a realização de um evento ou a divulgação de uma promoção especial. Trata-se de uma excelente oportunidade de a empresa mostrar que está acompanhando os acontecimentos, sempre pensando no melhor para o consumidor.
Para empresas que trabalham com material promocional impresso, as datas comemorativas exigem um pouco mais de atenção no momento do planejamento. Isso porque é preciso considerar não apenas o tempo necessário para a criação, mas para a impressão do projeto e acabamento dos materiais que serão utilizados.
Confira, a seguir, algumas dicas de como aproveitar as datas comemorativas para criar campanhas promocionais de sucesso:

Monte um calendário
Em geral, o mercado possui cinco datas comemorativas consideradas principais: Dia das Mães, Dia dos Namorados, Dia dos Pais, Dia das Crianças e Natal. Embora seja importante realizar ações nessas épocas do ano, existem diversas outras datas que podem ser mais interessantes para seu nicho — e que, por serem consideradas menos importantes, são menos exploradas pela concorrência.
Portanto, mapeie as datas comemorativas que podem impactar seu negócio e faça um calendário que servirá como guia para suas campanhas. Aproveite as celebrações menos conhecidas para se destacar.

Planeje antecipadamente
Com seu calendário de ações em mãos, comece a planejar seu material com antecedência, de modo que esteja tudo pronto e devidamente impresso quando a data estiver se aproximando. Tenha o cuidado de criar peças publicitárias que tenham a cara da sua marca e que façam referência ou tenham relação com a data que está sendo celebrada.

Esteja preparado para a demanda
Se você está oferecendo uma promoção ou comercializa um produto que se torna mais atrativo na data em questão (como chocolates, que são muito procurados no Dia das Mães, Páscoa e Dia dos Namorados), esteja preparado para atender um possível aumento da demanda. Jamais lance uma campanha se você não for dar conta dos pedidos, pois isso pode deixar os consumidores decepcionados e irritados com sua marca.

Inove
Seus concorrentes certamente também estão planejando campanhas baseadas nos eventos comemorativos. Por isso, faça o possível para inovar não apenas na maneira como você faz suas campanhas, mas no tipo de desconto, brinde ou promoção oferecido.
Trabalhamos com brindes personalizados, além de uma variedade de acabamentos diferenciados, que garantem o melhor material impresso para aproveitar datas comemorativas no seu negócio. Entre em contato conosco e saiba mais! Read article →

5 metas que todo empreendedor deve ter para este ano

5 metas que todo empreendedor deve ter para este ano Se dedicar ao empreendedorismo é uma tarefa que exige muita dedicação, disciplina, resiliência e planejamento. Para aumentar as chances de que os negócios aconteçam conforme o esperado, é fundamental estabelecer as metas que deverão ser alcançadas ao longo do ano de trabalho.
O estabelecimento de metas é uma estratégia que mantém o empreendedor focado em suas ações, uma vez que ele passa a direcionar suas ações ao cumprimento desses compromissos. Além disso, as metas servem como um excelente parâmetro para avaliar o sucesso alcançado em determinado período de tempo, indicando onde é preciso melhorar e se dedicar mais no ano seguinte.
Vale lembrar, entretanto, que apenas o estabelecimento de metas não garante o sucesso de um negócio: é preciso que elas sejam condizentes com a realidade, sejam mensuráveis e tenham prazo para serem cumpridas, de modo a evitar que você se acomode ou acabe induzindo seu próprio fracasso. Para te ajudar na tarefa de estipular as metas para seu negócio, confira a lista a seguir:

5 metas essenciais para empreendedores em 2017
1. Organizar as tarefas e otimizar o tempo
O primeiro passo para conseguir cumprir as promessas, metas e objetivos do ano é saber organizar o tempo da melhor maneira possível. Para isso, a dica é dividir suas tarefas de acordo com prioridade e nível de complexidade, organizando seus dias de trabalho de modo a realizar tudo sem procrastinar e sem esquecer de nada.

2. Ouvir o que o cliente tem a dizer
Entender as necessidades e anseios do consumidor é essencial para que uma empresa consiga entregar justamente aquilo que o cliente necessita e deseja. Esta é uma ação que garante clientes fidelizados e satisfeitos, permitindo que o empreendimento cresça e se destaque em meio à concorrência. Portanto, estabeleça um relacionamento com seu cliente e esteja sempre disposto a ouvir o que ele tem a dizer.


3. Estreitar laços com os colaboradores

Ouvir os colaboradores da empresa é tão importante quanto se relacionar com os clientes. Isso porque funcionários satisfeitos geralmente estão mais dispostos a realizar suas tarefas com maestria e produtividade. Converse com seus colaboradores, veja o que a empresa pode fazer por ele, valorize pontos fortes, elogie sempre e faça o possível para não deixar o trabalho automatizado.

4. Investir em capacitação
Sempre invista na capacitação dos seus funcionários, de modo a garantir que eles se desenvolvam e cresçam junto com a empresa. Este aperfeiçoamento pode ser feito de diversas maneiras: por meio de feedbacks, cursos, palestras, intercâmbio entre filiais e incentivo à leitura. Não esqueça que você também precisa estar em constante evolução e faça com que a capacitação também abranja suas habilidades como empreendedor e gestor.

5. Cuidar da saúde
Manter a saúde em dia é essencial para que você consiga se dedicar aos negócios com afinco e produtividade. Esqueça a ideia de que é preciso trabalhar o máximo de horas que você aguentar e reserve tempo para praticar exercícios, meditar, dormir com qualidade e se alimentar adequadamente.
E aí, quais são as suas metas para esse ano? Deixe nos comentários! Read article →

5 qualidades de um grande líder

5 qualidades de um grande líder Liderar pessoas não é uma tarefa fácil, uma vez que exige capacidade para lidar com diferentes tipos de personalidades e histórias de vida. Um verdadeiro líder age de maneira a despertar o melhor de cada membro da equipe, sempre motivando e inspirando a todos. Para exercer seu papel satisfatoriamente, é fundamental que o líder apresente algumas qualidades. Saiba quais são a seguir:

Qualidades de um grande líder
1.Honestidade e ética
Para exigir uma conduta exemplar de seus colaboradores, o líder precisa dar exemplo de conduta ética e profissional. O ideal é que o líder crie uma cultura de honestidade dentro da empresa, influenciando o ambiente de trabalho e incentivando seus liderados a seguirem os valores e crenças da empresa.

2.Capacidade de delegar
Ser capaz de delegar funções é fundamental para criar uma equipe que trabalha de maneira harmônica, eficiente e organizada. Esta é uma atitude que demonstra confiança nos funcionários e ainda deixa o líder livre para focar em suas tarefas prioritárias. Para delegar funções com eficiência, porém, o líder precisa conhecer profundamente seus liderados, especialmente suas competências e pontos fracos.

3. Boa comunicação
Se comunicar abertamente com sua equipe de trabalho e descrever de forma clara o que você espera de seus colaboradores são dois aspectos fundamentais para que uma equipe apresente bons resultados. Um ambiente de trabalho produtivo é marcado pela comunicação eficaz entre os membros das equipes, pela existência de feedbacks e pela acessibilidade do líder para conversar.

4. Imparcialidade
O líder precisa ser imparcial para lidar com conflitos, sempre dando a oportunidade para que todos apresentem sua opinião e versão a respeito de determinado assunto. Ele deve sempre ouvir a todos de maneira igual, expondo sua opinião apenas quando tiver a certeza de que entendeu todos os lados envolvidos.

5. Versatilidade e atitude positiva
É fundamental que o líder esteja sempre aberto às mudanças, especialmente se elas representam uma oportunidade para melhorar o trabalho realizado ou aprimorar os resultados apresentados. Além disso, ele deve se manter otimista e instigar atitudes positivas em sua equipe, mostrando possibilidades, incentivando a criatividade e destacando acertos — em vez de apenas apontar erros.
E para você, qual a principal qualidade de um grande líder? Deixe seu comentário! Read article →

7 dicas poderosas para falar bem em público

7 dicas poderosas para falar bem em público Para algumas pessoas, apenas a ideia de falar em público já causa pânico e temor. Em geral, esse medo está associado ao medo de ser julgado e criticado em uma situação de exposição. Para falar bem em público, é preciso enfrentar esse medo de errar e, a partir daí, aliar algumas técnicas de comunicação.

Dicas poderosas para falar em público
1.Prepare seu discurso
Ao preparar seu discurso, estude bastante o tema da sua apresentação. Para isso, leia, escreva, pesquise e fale sobre o assunto com outras pessoas. Aprofunde seu conhecimento a respeito do tema até que você se sinta confortável ao falar sobre ele. Quanto mais você souber sobre o assunto, mais seguro você sentirá.

2. Conheça seu público
Conheça o nível intelectual de seu público, bem como sua faixa etária e seu conhecimento a respeito do assunto que será apresentado. Com essas informações, você conseguirá direcionar sua comunicação e sua fala para prender a atenção do público e passar sua mensagem de maneira mais eficiente, sem ficar repetindo o que já é de conhecimento do seu público.

3. Tenha um roteiro de apoio
Por mais que você tenha uma boa memória e conheça bem sua apresentação, podem acontecer imprevistos que tirem sua linha de raciocínio. Para que isso não se torne um problema, elabore um roteiro com as principais etapas da sua apresentação e algumas frases que resumam as ideias que serão apresentadas. Assim, você terá um material para guiar sua apresentação e evitar que alguma informação importante fique de fora.

4. Treine sua apresentação
Peça ajuda para seus amigos e mostre sua apresentação a eles, treinando seu discurso. É importante falar em voz alta para aprender como controlar sua respiração, fluxo de palavras, entonação e expressão corporal. Se preferir, treine primeiro em frente a um espelho até se sentir confortável para falar na frente de outras pessoas.

5. Valorize suas qualidades
Identifique suas maiores aptidões e saiba usá-las para aprimorar seu discurso. Caso você seja simpático e engraçado, por exemplo, aproveite isso em sua apresentação para ganhar a simpatia do público.

6. Use recursos para apoiar seu discurso
Alguns estudos apontam que o auxílio de recursos visuais fazem com que as pessoas lembrem de até 65% do que foi transmitido, enquanto exposições meramente verbais fazem com que o público absorva apenas 10% do conteúdo. Por isso, aposte em recursos complementares para potencializar sua apresentação. Tome cuidado, apenas, para que os recursos não sejam exagerados e não acabem se tornando o centro da sua apresentação.

7. Relaxe
Antes de dar início à sua apresentação, dedique alguns minutos para relaxar, respirar fundo e mandar a ansiedade para longe. Lembre-se que você está preparado para falar em público e dispõe de todo o material e conhecimento necessários para esta tarefa.
Para uma apresentação de qualidade, também é importante você contar com um material de apoio, que transmita clareza, conhecimento e profissionalismo. Temos uma equipe à disposição para providenciar o material completo da sua apresentação! Entre em contato conosco: www.alphagraphics.com.br
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5 lições de liderança que você pode tirar do esporte

5 lições de liderança que você pode tirar do esporte Muitos empreendedores consideram que os esportes são uma metáfora perfeita para os negócios. Isso porque, para alcançar o sucesso em qualquer uma dessas áreas, é preciso muita dedicação, determinação, força de vontade, superação, treinamento, objetivos bem definidos, inteligência emocional, disposição para correr riscos e capacidade de trabalhar em equipe.
Por conta dessas semelhanças, observar o mundo dos esportes pode ser uma excelente maneira de aprender e desenvolver suas habilidades de liderança. Confira, a seguir, algumas das principais lições de liderança que podemos tirar do esporte:

1. Aprender com os resultados
Qualquer campeão está sujeito a perder um jogo. As derrotas, porém, não devem ser vistas como um evento trágico a ser lamentado: cada erro ou falha deve ser visto como uma oportunidade para se preparar melhor e tentar novamente. Jamais encare uma derrota como um fracasso: em vez disso, batalhe para fazer diferente e sair vitorioso em uma próxima ocasião.

2. Saber lidar com condições adversas
Um jogo não é cancelado por conta de uma chuva, problema de saúde de um único jogador ou qualquer outro imprevisto, e saber lidar com as condições adversas é fundamental para sair vitorioso no esporte ou no empreendedorismo. Portanto, esteja preparado para lidar com imprevistos, tenha panos alternativos e jamais desista logo que aparecer o primeiro obstáculo em seu caminho.

3. Trabalhar em equipe
Uma equipe esportiva é formada por jogadores que possuem habilidades diferentes, mas que se complementam dentro do jogo. Uma equipe de trabalho funciona da mesma maneira, e cabe justamente ao líder promover a diversidade e saber identificar os pontos fortes de cada colaborador para, assim, formar um time corporativo completo e competitivo.

4. A importância do autoconhecimento
É fundamental que um atleta conheça seus pontos fortes e fracos, de modo a explorá-los em seu favor e desenvolver as habilidades que ainda estão deixando a desejar. Quem ocupa uma posição de liderança também deve desenvolver o autoconhecimento, entendendo seus limites, suas deficiências e suas potencialidades. Isso também vale para a maneira como ele gere a equipe: é importante conhecer bem cada membro do time, aproveitando o melhor das capacidades individuais para alcançar os melhores resultados.

5.Treinar e sempre tentar ser melhor do que antes
Um esportista de alta performance está sempre tentando melhorar suas marcas, bater recordes e conquistar novas medalhas. Para isso, ele precisa treinar muito e desafiar a si mesmo todos os dias. Um líder deve fazer o mesmo com sua equipe de trabalho: estimular o desenvolvimento de novas habilidades, o aprendizado contínuo e levar seus liderados a vitórias cada vez maiores e mais importantes.
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