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5 passos para criar um mailing eficiente

5 passos para criar um mailing eficiente O mailing é um banco de dados que reúne nomes, endereços e informações relevantes a respeito dos consumidores que já fizeram negócio com sua marca ou que podem vir a fazer no futuro. Trata-se de uma ferramenta poderosa para criar e manter um relacionamento com o cliente, fazendo com que ele se mantenha interessado por aquilo que sua marca tem a oferecer.
Um bom mailing é composto pelos contatos certos, que não necessariamente precisam ser muitos. O mais importante é que seu mailing contenha pessoas que realmente se interessam pelo seu negócio e desejam estar na sua lista de e-mails — seja para conhecer a marca de maneira mais profunda, para ficar sabendo de promoções ou porque se interessam pelos produtos oferecidos.

5 passos para criar um mailing eficiente
1. Peça o e-mail de seus consumidores
Pedir para que os visitantes do seu site e seus clientes assinem a lista de e-mails é uma das mais eficientes formas de conseguir novos assinantes para seu mailing. Esta é uma estratégia direta e sincera, capaz de atrair muitos contatos importantes para seu banco de dados.

2. Coloque formulários em seu site
Para facilitar a captura de novos assinantes, inclua formulários de inscrição para seu mailing ao final dos seus artigos e nas páginas mais importantes do seu site. Você também pode criar um pop-up com um formulário que aparece no momento em que o usuário está deixando sua página, convidando-o a assinar o mailing caso tenha gostado do conteúdo oferecido.

3. Crie uma oferta relevante
Ofereça alguma coisa interessante para as pessoas que assinam sua lista de e-mails, tais como: ebook, webinars, certificações gratuitas, promoções, códigos de desconto ou qualquer outro tipo de brinde que seja do interesse do seu consumidor. Vale destacar que, para que esse tipo de ação seja eficiente, é preciso que você conheça os interesses do seu cliente e a maneira como ele se comporta e obtém informações.

4. Tenha uma página de captura
Mais conhecidas como landing pages, as páginas de captura têm o objetivo único de transformar os visitantes em leads (cliente em potencial). Em geral, essa é uma página mais simples que o seu site, e traz conteúdo para convencer o visitante a realizar determinada ação — que geralmente é preencher um formulário de assinatura de mailing.

5. Incentive o compartilhamento
Se você já tiver alguns contatos em seu mailing, aproveite para incluir links ou botões de compartilhamento em suas newsletters, incentivando seus assinantes a compartilhar o conteúdo entre seus amigos e conhecidos. Claro que, para que essas pessoas tenham vontade de compartilhar seu conteúdo, é essencial que ele tenha qualidade e seja relevante para o mercado.
Na AlphaGraphics, contamos com profissionais especializados na geração de leads, que podem te ajudar a criar e organizar uma lista de e-mails eficiente, além de planejar e criar o material adequado para se relacionar com seu público-alvo.
Quer saber mais? Deixe seu comentário ou entre em contato conosco! Read article →

Como reter seus melhores clientes

Como reter seus melhores clientes Embora a maioria das empresas se preocupe apenas em atrair novos clientes, a retenção daqueles que já foram conquistados pela marca pode ser muito mais interessante para o sucesso da organização. Um cliente satisfeito tende a voltar a fazer negócios com você e indicar seus serviços a outras pessoas, garantindo o crescimento e a manutenção da sua participação de mercado.
Manter um cliente é muito mais barato e rentável do que atrair um novo, pois garante que todos os investimentos e esforços empreendidos na conquista do consumidor continuem valendo a pena. Fidelizar e encantar o público evita que você perca o cliente, fazendo sua empresa sobreviver e se destacar em meio à concorrência.

Dicas para reter seus clientes
MONITORE O MERCADO
Esteja sempre atento ao contexto em que sua empresa está inserida e às razões que levaram o cliente a fazer negócios com você. Tenha em mente que o mercado e as necessidades do cliente tendem a mudar com o passar do tempo, e sua empresa precisa acompanhar essas transformações para não acabar ficando para trás.
CONHEÇA SEU CLIENTE
Conhecer profundamente seus clientes e entender suas principais necessidades, gostos e hobbys é fundamental para adequar suas ofertas para a realidade do consumidor e do mercado. A partir dessas informações, você será capaz de oferecer o produto certo, no momento certo, pelo preço certo, aumentando assim suas chances de fidelização.
RELACIONA-SE COM O CONSUMIDOR
Encontre uma maneira de manter contato com seus clientes, mostrando a cada um deles como sua empresa valoriza cada indivíduo. Ofereça um atendimento de qualidade e esteja sempre disposto a ajudar seu cliente em qualquer situação, estabelecendo um relacionamento de confiança entre sua marca e o consumidor.

ENCANTE
Você tem a obrigação de entregar exatamente o que foi prometido a seu cliente, dentro do prazo prometido a ele. Porém, sua empresa pode ir além e exceder as expectativas, fazendo com que o cliente se encante com seus serviços e com a sua marca como um todo.
OUÇA O CONSUMIDOR
Jamais espere os problemas surgirem para tentar resolvê-los. Em vez disso, prefira disponibilizar um serviço de atendimento ao consumidor eficiente e sempre monitore as redes sociais. Por meio desses canais, faça pesquisas de satisfação e incentive seus clientes a tirarem dúvidas e darem sugestões de melhoria, sempre considerando o que eles têm a dizer e mostrando que sua marca se preocupa com eles.
Quer saber mais sobre como reter seus melhores clientes? Temos uma equipe especializada para te ajudar a criar a melhor estratégia. Entre em contato conosco! Read article →