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Tag: marketing de relacionamento

3 pilares para se tornar mais influente no seu mercado

3 pilares para se tornar mais influente no seu mercado Ter uma marca forte, consolidada e influente é um dos principais objetivos da maioria das empresas, que podem aproveitar sua presença de mercado para conquistar cada vez mais clientes e persuadi-los a consumir seus produtos ou contratar seus serviços. Isso é possível graças às mudanças que foram observadas no comportamento do consumidor, que passou a usar a internet como fonte de entretenimento, informação e relacionamento.
Para fazer com que uma marca — seja ela pessoal ou empresarial — se torne influente no mercado a ponto de ela obter vantagens competitivas, é fundamental investir em diferenciais que a destaquem do restante da concorrência. Além disso, é necessário que a marca seja capaz de transmitir confiabilidade e de criar uma boa identificação com seu público-alvo.
O estabelecimento de uma presença digital influente depende de um conjunto de ações baseada em 3 principais pilares. Descubra quais são a seguir:

1. Conteúdo de valor
O marketing de conteúdo é uma estratégia que gera valor para determinada marca por meio da oferta de material de qualidade, produzido especialmente para um público-alvo. É fundamental que este conteúdo seja relevante, rico e atrativo, trazendo informações completas a respeito de um assunto que seja do interesse do consumidor.
Isso pode ser feito de diversas maneiras: criação de artigos que serão publicados no blog da marca, envio de e-mail marketing a clientes previamente cadastrados, publicações em redes sociais, produção de vídeos, ebooks, landing pages e muito mais.

2. Relacionamento
A habilidade de se relacionar é essencial para se tornar um grande influenciador, e isso vale tanto para os clientes quanto para outras marcas influentes do mercado. Sempre converse com seu público, responda às suas dúvidas e incentive a participação deles em seus canais de comunicação. Assim, você cria um relacionamento duradouro com os consumidores, fazendo com que eles tenham vontade de negociar com sua marca e ouvir o que ela tem a dizer.
Por outro lado, também vale a pena identificar os principais influenciadores do seu mercado e fazer parcerias com ele, aumentando a autoridade da sua marca e alcançando uma audiência cada vez maior. Uma excelente maneira de fazer isso é por meio guest posts e promoções realizadas em conjunto com outra empresa.

3. Presença
Não há muito sentido ser influente na internet, mas não fazer jus a esta fama no mundo real. Portanto, além de investir em conteúdo e relacionamento online, preocupe-se em marcar presença também no âmbito físico: entregue produtos de qualidade, participe de eventos da sua área e permita-se ser encontrado pelo seu público.
Para ganhar mais visibilidade e ser influente no mercado, conte com a AlphaGraphics! Read article →

Como usar o Marketing de Relacionamento a favor do seu negócio

AlphaPortugal Alphagraphics682Diferente do marketing de massa, o qual todas as empresas divulgam tudo para todo mundo, o marketing de relacionamento são ações pensadas e colocadas em prática para você manter seus clientes engajados e, com isso, aumentar suas vendas, sem precisar ter novos consumidores a cada mês.

Quando um cliente é bem recebido e bem tratado durante suas compras, recebe benefícios e vantagens que faz com que ele sempre volte. Ele começa a indicar a marca para amigos e conhecidos, faz elogios nas redes sociais e sempre que necessita comprar algo que a marca vende, nem pensa duas vezes, vai direto ao seu site ou à loja. E você pode e deve usar o marketing de relacionamento a favor do seu negócio das seguintes formas:


Use uma ferramenta de CRM (Customer Relationship Management). Com essa ação, você consegue incluir dados de seus clientes, como e-mail, última compra, idade, entre outros. Com essas informações em mãos, poderá criar estratégias de marketing segmentadas de acordo com o perfil de cada um dos seus consumidores.

Crie programas de benefícios/vantagens para incentivar novas compras. Um cartão de fidelidade é uma das ações mais utilizadas e com retorno eficaz aos empreendedores.


Utilize o marketing de conteúdo para relacionar-se com seus clientes nas redes sociais. Uma empresa que possui perfil nas redes sociais deixa o consumidor mais confiante, pois sabe que se tiver algum problema em relação ao produto ou serviço poderá usar este canal, que é muito mais pessoal e prático do que um simples 0800, além de fazer campanhas, promoções e estudar novas formas de interagir ao máximo com os seus clientes.


Faça bom uso do e-mail marketing. Ele pode ser usado tanto para envio de promoções (quando os clientes autorizam o recebimento das mesmas) ou para enviar um feliz aniversário, por exemplo. É uma ferramenta simples que não custa muito e pode ajudar em suas estratégias de marketing de relacionamento.

Ficou com alguma dúvida sobre como usar o marketing de relacionamento a favor do seu negócio? Deixe seu comentário! Read article →

[Marketing Relevante] O cliente está no comando, negocie com ele

AlphaPortugal Alphagraphics454Qual o meio de contato é Relevante para o seu cliente?  Em qual canal ele irá te dar a devida atenção? Ele permite ser contactado por determinado meio ou por você?
Nos novos canais de comunicação individual, a permissão passou a ser uma das palavras chaves. Isto é o que chamamos de opt-in.

Não ignore o Marketing de Permissão e aumente a eficacia de sua comunicação. Read article →

No mês das festas de São João, o agFoto pula a fogueira e distribui cartões postais impressos, personalizados e gratuitos.

{Até o dia 24 de junho, o animado público das tradicionais festas juninas terá um grande incentivo para eternizar os momentos de diversão ao lado da família e dos amigos com o agFoto (www.agfoto.com.br), aplicativo para Apple e Android criado a partir de tendências de mobilidade, customização em massa, aplicações na nuvem e personalização de produtos.}
{Na promoção especial de São João, a  AlphaGraphics (www.alphagraphics.com.br) irá disponibilizar 5 mil cartões postais impressos e gratuitos com vales presente no valor de R$ 5. Para participar, basta baixar o aplicativo por meio de smartphones ou tablets e utilizar o código 099893ECEO na finalização da compra. Vale lembrar que as postagens serão feitas no término da promoção, dia 24/06. Além disso, a AlphaGraphics premiará as cinco melhores fotos de postais compartilhadas de Correio Elegante com a hashtag #correioeleganteagFoto com um vale-presente no valor de R$ 40,00.
Sobre a AlphaGraphics
Comemorando 43 anos em 2013, a rede AlphaGraphics conta com mais de 280 unidades, oferecendo uma imensa variedade de soluções para design, impressão em grandes formatos, offset, comunicação de marketing, produtos promocionais, arquivos digitais e serviço de envio para empresas de todos os portes. Hoje, as franquias daAlphaGraphics estão nos Estados Unidos, Brasil, China, Hong Kong, México, Arábia Saudita e Grã-Bretanha. No Brasil há 23 anos, a rede nacional já conta com 23 unidades abertas e em plena expansão. Todas as unidades atuam com missão de trabalhar com pessoas para planejar, produzir e gerenciar suas comunicações visuais, ajudando os clientes a atingir seus objetivos de forma mais eficaz e com confiança.
A AlphaGraphics conta com uma divisão exclusiva de marketing direto e inteligência de dados, a agDirect crossmedia (www.agdirect.com.br), que desenvolve campanhas completas com ferramentas como URLs Personalizadas (P-URLs), crossmedia, variable mapping, e-mail marketing personalizado, QR-Code, Realidade Aumentada, web-to-print, transpromo, entre outras tecnologias.}
{Outro projeto é o agBook (www.agbook.com.br), divisão de livros sob demanda e publicação gratuita que permite com que escritores editem e publiquem seus livros (ao preço sugerido pelos próprios), sem tiragem mínima. Além da entrega via correios, os clientes também podem retirar os livros nas lojas AlphaGraphics homologadas.
Criado a partir das tendências de mobilidade, customização em massa, aplicações na nuvem e personalização de produtos, o agFoto (www.agfoto.com.br) é um aplicativo gratuito onde é possível customizar cartões postais, agendas e cadernos. Voltado para empresas e usuários de smartphones e tablets, permite a criação de produtos individualizados e únicos, usando as fotos dos próprios devices ou de mídias sociais. Para o segmento B2B, o agFoto também oferece a produção em grandes quantidades para eventos ou brindes, além da opção de vale-presentes.} Read article →

agDirect é ouro no 18º Prêmio ABEMD com o case para MAPFRE Seguros

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{A agDirect, divisão exclusiva para desenvolvimento de estratégias one-to-one e marketing multicanal da AlphaGraphics, conquistou a medalha de ouro no 18º Prêmio ABEMD (Associação Brasileira de Marketing Direto), na categoria "Especialidade CRM / Database", com o case “Eliminação do Segurês > One to One” para a MAPFRE Seguros. O mote da campanha era entregar um novo padrão de relacionamento e comunicação da MAPFRE com seus clientes e parceiros comerciais, além de inovar na prestação de serviços com o uso de documentação eletrônica personalizada.}

{A agDirect crossmedia foi responsável pela integração da comunicação one-to-one da MAPFRE, tanto nas mídias online (PURL, Email, URA e SMS) quanto nas mídias offline (impressão digital personalizada, QR-Codes, web-to-print e transpromo), bem como da logística de distribuição nacional, que também trouxe redução significativa de custos com Correios e postagens. Todas as informações ficam disponíveis em Painel de Controle para análises e cálculo do ROI.}

{A ação fez da MAPFRE a primeira seguradora a integrar tecnologias de personalização one-to-one crossmedia para a entrega de documentação multicanal, resolvendo problemas operacionais e entregando relacionamento individualizado ao segurado e corretor.

Mais sobre o case: www.agdirect.com.br/case-mapfre-seguros} Read article →

AlphaGraphics conquista 11º Prêmio Graphprint como melhor Gráfica Digital

Na noite do dia 19/04/2012, a AlphaGraphics, líder mundial em soluções de impressão digital e comunicações personalizadas, foi eleita a melhor Gráfica Digital no 11º Prêmio Graphprint, realizado em São Paulo. O troféu foi recebido por Marcelo Barcellos, gerente de suporte da AlphaGraphics.
A pesquisa contou com a participação das gráficas mais representativas do País, que apontaram seus melhores fornecedores, além da opinião de profissionais de agências de propaganda e editoras. Auditado pela Premium Auditores Independentes, o Prêmio Graphprint é resultado de pesquisa junto a diversas empresas do setor, considerando critérios como prazo, parceria, serviço e volume, entre outros.
"A conquista do Prêmio Graphprint, a segunda consecutiva da AlphaGraphics, reforça nossa liderança no setor gráfico e nos dá ainda mais confiança junto a nossos clientes, fornecedores e parceiros", avalia Rodrigo Abreu, sócio e presidente da AlphaGraphicsBrasil. Neste ano, a AlphaGraphics já havia conquistado o Prêmio TOP Suppliers 2011 na categoria “Gráfica”, nos critérios "Share Of Mind" e "Conceito".

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