Transformação de mercados e prioridades em gestão | 15ª Convenção AlphaGraphics Brasil

Pensando em inovações e maiores cases acontecidos neste ano de tanto aprendizado e transformação, podemos dizer que no mercado de franquias, nós reestabelecemos a confiança entre franqueador e franqueado. Um ano de muita empatia. Tanto franqueado quanto franqueador foram capazes de se colocarem um no lugar do outro, e também no lugar dos fornecedores, conseguindo serem coerências nas negociações entre as partes.

Pudemos ver grandes redes adotando delivery, grandes redes de educação adotando ensino à distância, grandes redes de moda e varejo especializado criando novos formato de acessar os consumidores.

Pudemos ver o franchising inteiro se reinventando e nos deixando muito orgulhosos de tudo o que construímos.

Mas há de priorizar alguns pontos quando olhamos para o futuro. Com estes grandes aprendizados, vem o maior foco em custos.  As empresas começaram a avaliar os DREs, olhar custos de operação e não deixar mais essas gorduras para uma série de contas. Foco em custos.

Outro ponto a ser priorizado é que as empresas devem começar a encarar de frente o processo de transformação digital. E cabe em todos os segmentos.

Além disso, é preciso olhar mais a fundo a prática da omnicanalidade. O que era discurso no passado – a integração de canais – passou a ser colocado em prática durante essa pandemia. O franqueado é parte muito importante da cadeia de distribuição do franqueador.

E obviamente, empresas com proposito e legado, são as que farão diferença daqui para frente. É fácil pregar na parede, difícil é colocar isso em prática. Empresas que não conseguem mostrar seu proposito perderão muito. É hora de mostrar que diferença queremos fazer na sociedade, com os nossos franqueados e nossos consumidores.

*Texto extraído da palestra “Transformação de mercados e prioridade em gestão” realizada por André Friedheim, durante a 15ª Convenção AlphaGraphics Brasil. Veja a palestra completa através do link: https://www.universidadeag.com.br/Convidado, na Universidade da Impressão > Seção “Convenção e Workshop”

Posted by Rogério Pinho

Diretor de Franquias AlphaGraphics Brasil

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